재미있는 교육컨설팅
 (주)좋은습관창조원
 
 

소통, 대화법, 공감 & 감성 커뮤니케이션

모듈명 주요내용
소통의 정석
1. 선택적 지각, 자연스러우나 올바르지 않은...
경청, 부자연스러우나 올바른...
2. 나의 방식이 아닌 상대가 좋아하는 방식으로의 소통
3. 사람의 마음을 움직이는 '배려‘
4. 진정한 퍼펙트 게임 "사람은 누구나 완전하지 않다."
5. 공감적 경청 & 메라비언(Albert Mehrabian)의 법칙
6. DiSC & MBTI 성격유형별 소통 방식의 이해
'공감 & 감성' 커뮤니케이션
1. 재미있는 게임을 통해 배우는 ‘감성 커뮤니케이션’
2. 유머, 공감능력테스트와 함께하는 ‘대화의 123법칙’
3. 넛지효과에서 배우는 웃음과 긍정대화법
4. 감정전이 현상 & 상호성의 원리!
5. 비언어적 커뮤니케이션 - S.O.F.T.E.N 기법
심리학에서 배우는 소통의 기술
(**소통, 협업을 방해하는
지각의 오류)
1. Primacy effect 초두(초출) 효과
cf) anchoring effect 닻 내리기 효과, 정박효과
2. Projection 주관적 투사, 주관의 객관화
3. Halo Effect 후광효과
4. Contrast Effect 대비(대조) 효과
5. Selective Perception 선택적 지각
조직활성화의 핵심은 ‘소통’
1. 소통은 화합, 단결, 팀워크의 KEY
2. 조직에서 흔히 경험하는 의사소통장애의 이해
3. 소통은 관계에 의해 결정된다.
4. 고전에서 배운다 : ‘소통과 설득의 달인들’
5. 설득의 비밀 : 타인을 움직이는 최상의 커뮤니케이션 전략
6. 아리스토텔레스 수사학 : 설득의 3요소 Logos, Pathos, Ethos
신명 나는 직장,
행복한 가정의 흔한 비법
1. 행복한 가정은 모두 비슷한 이유로 행복하지만,
불행한 가정은 저마다의 이유로 불행하다.
2. 쉽게 착각하는 소통의 오해들...
3. 열린 세상은 열린 자세에서 시작된다
4. 밀레니얼 세대와 소통하는 법
5. 칭찬에도 요령이 있다.
6. 마음을 움직이는 대화법
: 공감 화법, Yes But 화법, 앵무새 화법, 칭찬 화법 등
부부 & 자녀와의 소통으로
화합하는 가족
1. 소통의 첫출발, 다름에 대한 인정
2. 배려와 이해가 사람을 살린다
3. 긍정적 착각은 가정을 바꾼다
4. 삶에 있어 최상의 행복은 우리가 사랑받고 있다는 확신이다
5. 층간 소음을 해결하는 결정적 방법은?
6. ‘말하면 통하는’ 관계를 위하여…
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